在数字化转型的浪潮下，供水企业作为城市生命线的重要保障者，其信息化建设不仅是提升运营效率、保障供水安全的关键，更是实现智慧水务、服务民生的重要基石。本文旨在探讨供水企业信息化建设的现状、面临的挑战，并提出切实可行的技术推广策略。

一、供水企业信息化建设的现状与价值
当前，我国许多大中型供水企业已初步建立了以SCADA（数据采集与监控系统）、GIS（地理信息系统）、营收系统为核心的信息化框架。这些系统在数据监测、管网管理、客户服务等方面发挥了重要作用。信息化建设的价值主要体现在：

1. 运营精细化：实时监控水压、水质、流量，优化调度，降低漏损率。
2. 管理科学化：实现资产数字化管理，辅助管网规划与应急抢修决策。
3. 服务便捷化：通过网上营业厅、移动支付等，提升用户体验。
4. 决策数据化：汇聚生产、管网、客服数据，为战略决策提供支持。

整体来看，发展不平衡、系统间“信息孤岛”、新技术应用深度不足等问题依然突出。

二、信息化建设面临的主要挑战

1. 资金与投资回报压力：信息化项目前期投入大，运维成本高，其效益多为长期、隐性，对企业短期财务构成压力。
2. 技术整合与数据互通难题：历史系统多样，标准不一，新老系统融合、数据共享与业务协同存在技术壁垒。
3. 专业人才匮乏：既懂水务业务又精通信息技术的复合型人才短缺，制约了系统的深度应用与创新。
4. 网络安全风险加剧：工控系统与IT网络融合，使其面临更大的网络攻击威胁，安全保障体系亟待加强。
5. 管理变革适应缓慢：信息化不仅是技术工程，更是管理革命，部分企业组织架构和流程未能同步优化。

三、关键信息技术及其推广策略
要破解上述挑战，推动信息化向智慧化演进，需聚焦以下关键技术的推广应用：

1. 核心推广技术方向

• 物联网（IoT）与智能传感：推广低功耗、高精度的智能水表、压力传感器、水质在线监测仪，实现全域、全要素数据自动采集。

• 大数据与人工智能（AI）：建设水务大数据平台，利用AI算法进行管网漏损预警、水质预测、负荷 forecasting，实现预测性维护与智能调度。

• 数字孪生技术：构建从水源到水龙头的管网数字孪生体，实现物理世界的虚拟映射，用于模拟仿真、应急推演与优化运营。

• 云计算与边缘计算：采用混合云模式，将核心计算与数据存储上云，同时在厂站、泵房部署边缘计算节点，满足实时控制与低延迟需求。

• 统一的集成平台与微服务架构：建设企业服务总线（ESB）或采用微服务架构，打破“信息孤岛”，实现应用灵活集成与快速迭代。

1. 分阶段推广实施路径

• 第一阶段：夯实基础，统一规划。评估现状，制定与企业战略匹配的顶层设计与标准规范。优先升级改造数据采集层，打通关键业务系统数据流。

• 第二阶段：平台建设，重点突破。建设水务大数据中心或云平台，选择漏损控制、优化调度等一两个痛点场景，引入AI、数字孪生等技术进行试点，形成示范效应。

• 第三阶段：全面融合，智慧应用。基于平台扩展应用，实现生产、管网、客服、管理的全面智能化协同，并探索数据资产运营等新模式。

1. 保障推广成功的措施

• 创新投融资与评估模式：探索政府与社会资本合作（PPP）、效益分享等模式，建立以运营效果为导向的信息化项目后评估机制。

• 构建人才生态：加强内部培训，与高校、科研机构、科技企业合作，引进与培养复合型人才。

• 强化网络安全体系：贯彻等级保护制度，建立覆盖工控系统和IT系统的主动防御体系，确保数据与系统安全。

• 推动管理与流程再造：以信息化项目为契机，优化组织架构，梳理并重塑核心业务流程，确保技术与管理相辅相成。

• 加强行业交流与标准制定：积极参与行业联盟，分享成功经验，共同推动数据接口、技术应用等标准的制定与普及。

供水企业的信息化建设是一项长期的系统性工程。面对挑战，企业需秉持“业务驱动、数据赋能、安全可控”的原则，制定科学的规划，采用适宜的技术路径，并配以有力的组织与资源保障。通过稳步推进物联网、大数据、人工智能等关键技术的落地与推广，供水企业必将能提升核心竞争力，实现从“传统供水”到“智慧水务”的跨越式发展，更好地服务于经济社会高质量发展与人民的美好生活需要。